Welche Herausforderungen und Trends stehen im Privatkundengeschäft 2025 auf der Agenda, welche Prioritäten gilt es jetzt zu setzen?
Wir diskutieren mit wichtigen Playern und Entscheidungsträgern des Bankensektors beim 23. Retail-Bankentag.
Der Retail-Bankentag der Börsen-Zeitung ist der renommierte Treffpunkt für die gesamte Bankenszene.
Diese Themen stehen 2025 unter anderem auf der Agenda:
Ticketpreis: € 199,00 (zzgl. MwSt.)
Carmen Beernaert ist Managing Director des Kaizen Institute, eine international anerkannte Lean-Transformationsexpertin und eine erfahrene Executive Coach mit über 20 Jahren Berufserfahrung. Sie hat weltweit mehr als 100 Transformationen in internationalen Konzernen sowie mittelständischen Unternehmen erfolgreich begleitet und dabei nachhaltige Verbesserungen in operativen und administrativen Prozessen erzielt. Bevor sie zum Kaizen Institute wechselte, war Carmen Partnerin bei Accenture und bekleidete mehrere Führungspositionen bei GE.
Als engagierte Botschafterin des Kaizen-Prinzips setzt sie sich dafür ein, messbare und dauerhafte Ergebnisse zu erreichen, die Führungskultur gezielt weiterzuentwickeln und eine positive, leistungsfördernde Arbeitsumgebung zu schaffen – mit dem Ziel, den langfristigen Erfolg von Unternehmen zu sichern.
Tobias Kasch ist seit Januar 2024 Manager Cyber Incident Response &Crisis Center bei der der BDO Cyber Security GmbH.
Zuvor war er von 2019 bis Ende 2023 Manager Digital Forensics and Incident Response bei der Deutschen Telekom, wo er zuvor von 2016 bis 2018 bereits als Penetration Tester und Forensic Analyst gearbeitet hat.
Tanja Müller-Ziegler ist seit April 2023 im Vorstand des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) und dort zuständig u.a. für Banktechnologie und Innovation, Payment, Personalmanagement, Betriebswirtschaft und Strategische Steuerung.
Von 2014 bis 2023 war sie Mitglied des Vorstandes der Berliner Sparkasse und zuständig für die Bereiche Privat- und Firmenkundenvertrieb, Finanzen und Co-Branding Kreditkartenportfolien. Von 1998 bis 2014 bekleidete sie verschiedene Führungsaufgaben in der Berliner Volksbank, zuletzt als stellvertretendes Vorstandsmitglied.
Christian Rhino ist seit dem 01.02.2025 Chief Information Officer (CIO) der Privatkundenbank der Deutschen Bank.
Von August 2020 bis Dezember 2024 war er Mitglied des Vorstands der Helaba Landesbank Hessen-Thüringen, zuletzt als Chief Information Officer (CIO) und Chief Operating Officer (COO). Zuvor bekleidete er leitende Positionen bei der Commerzbank, unter anderem als Group Chief Data Officer. Der studierte Wirtschaftsingenieur verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bankensektor.
Prof. Dr. Martin Schmidberger ist Head of Customer Interactions und Generalbevollmächtigter bei der ING Deutschland und verantwortet in dieser Rolle die systematische Auswertung von Kundenverhalten der über zehn Millionen Privatkundinnen und Privatkunden von Deutschlands größter Direktbank.
© Hendrik Lüders
Sabine Schoon-Renné ist seit Januar 2023 als Executive im Segment Privat- und Unternehmerkunden der Commerzbank AG für comdirect verantwortlich. Ihre Karriere bei der Commerzbank begann im Jahr 2000. Dort übernahm sie verschiedene Positionen im Privatkunden- sowie im Firmenkundensegment. 2016 wechselte sie zur comdirect bank AG und leitete dort den Bereich Corporate Strategy & Consulting. Im Zuge der Verschmelzung der comdirect bank AG mit der Commerzbank AG verantwortete sie das Integrationsprogramm. Zuletzt war Sabine Schoon-Renné für den Bereich Strategy im Firmenkundensegment verantwortlich.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sabine-schoon-renn%C3%A9-63768680/?originalSubdomain=de
Edgar Georg Salzmann ist seit 2021 selbständiger Senior Advisor für die Finanzindustrie, Mitglied im Arbeitskreis Unternehmensführung der Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft sowie seit 2024 stellvertretender Vorstandvorsitzender der Akademie Kloster Eberbach.
Zuvor war Salzmann viele Jahre für die Deutsche Bank im Einsatz – zuletzt als Managing Director und Chief Operations Officer (PBI).
Sein Schwerpunktthemen sind Transformation und Restrukturierung. Darüber hinaus ist er Global Business Partner des Kaizen Institute.
Simone Seng ist seit September 2024 Head of Operations Banking & Financial Institutions bei Horváth. In den letzten zehn Jahren war sie in verschiedenen Rollen für namhafte Beratungen tätig und verantwortete maßgeblich die Themen Operational & Process Excellence.
@Linkedin: (1) Simone Seng | LinkedIn
Michael Theurer ist seit September 2024 Vorstandsmitglied der Deutschen Bundesbank. In dieser Funktion ist er zudem Mitglied im Aufsichtsgremium des Einheitlichen Aufsichtsmechanismus bei der Europäischen Zentralbank, Mitglied im Ausschuss für Finanzstabilität sowie Mitglied im Committee on the Global Financial System (CGFS) der BIZ.
Vor seiner Tätigkeit im Vorstand der Deutschen Bundesbank war der diplomierte Volkswirt von 2017 bis 2024 Mitglied des Deutschen Bundestages und in dieser Zeit von 2021 bis 2024 Parlamentarischer Staatssekretär beim Bundesminister für Digitales und Verkehr sowie von 2022 bis 2024 Beauftragter der Bundesregierung für den Schienenverkehr.
Als Mitglied der FDP war Theurer von 2013 bis 2024 Beisitzer im Präsidium der FDP-Bundespartei und Landesvorsitzender der FDP Baden-Württemberg sowie von 2017 bis 2021 stv. Vorsitzender der FDP-Bundestagsfraktion.
Von 2009 bis 2017 war Theurer Mitglied des Europäischen Parlaments und in der Zeit von 2011 bis 2014 Vorsitzender des Haushalts-Kontrollausschusses des Europäischen Parlaments.
Von 1995 bis 2009 war Theurer Oberbürgermeister der Stadt Horb am Neckar.
Dr. Detlef Fechtner ist Chefreporter der Börsen-Zeitung. Er begann seine journalistische Laufbahn beim Nachrichtendienst vwd (heute Dow Jones Germany). Anschließend war er als Redakteur bei der Frankfurter Rundschau und der WAZ-Mediengruppe tätig, bevor er als Brüssel-Korrespondent zur Börsen-Zeitung wechselte. Von 2021 bis 2024 war er Chefredakteur der Börsen-Zeitung.
Dr. Detlef FechtnerBörsen-Zeitung
Dr. Detlef Fechtner ist Chefreporter der Börsen-Zeitung. Er begann seine journalistische Laufbahn beim Nachrichtendienst vwd (heute Dow Jones Germany). Anschließend war er als Redakteur bei der Frankfurter Rundschau und der WAZ-Mediengruppe tätig, bevor er als Brüssel-Korrespondent zur Börsen-Zeitung wechselte. Von 2021 bis 2024 war er Chefredakteur der Börsen-Zeitung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/detlef-fechtner-9573a41bb/
Michael TheurerDeutsche Bundesbank
Michael Theurer ist seit September 2024 Vorstandsmitglied der Deutschen Bundesbank. In dieser Funktion ist er zudem Mitglied im Aufsichtsgremium des Einheitlichen Aufsichtsmechanismus bei der Europäischen Zentralbank, Mitglied im Ausschuss für Finanzstabilität sowie Mitglied im Committee on the Global Financial System (CGFS) der BIZ.
Vor seiner Tätigkeit im Vorstand der Deutschen Bundesbank war der diplomierte Volkswirt von 2017 bis 2024 Mitglied des Deutschen Bundestages und in dieser Zeit von 2021 bis 2024 Parlamentarischer Staatssekretär beim Bundesminister für Digitales und Verkehr sowie von 2022 bis 2024 Beauftragter der Bundesregierung für den Schienenverkehr.
Als Mitglied der FDP war Theurer von 2013 bis 2024 Beisitzer im Präsidium der FDP-Bundespartei und Landesvorsitzender der FDP Baden-Württemberg sowie von 2017 bis 2021 stv. Vorsitzender der FDP-Bundestagsfraktion.
Von 2009 bis 2017 war Theurer Mitglied des Europäischen Parlaments und in der Zeit von 2011 bis 2014 Vorsitzender des Haushalts-Kontrollausschusses des Europäischen Parlaments.
Von 1995 bis 2009 war Theurer Oberbürgermeister der Stadt Horb am Neckar.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michael-theurer-33273757/
Tanja Müller-ZieglerBVR
Tanja Müller-Ziegler ist seit April 2023 im Vorstand des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) und dort zuständig u.a. für Banktechnologie und Innovation, Payment, Personalmanagement, Betriebswirtschaft und Strategische Steuerung.
Von 2014 bis 2023 war sie Mitglied des Vorstandes der Berliner Sparkasse und zuständig für die Bereiche Privat- und Firmenkundenvertrieb, Finanzen und Co-Branding Kreditkartenportfolien. Von 1998 bis 2014 bekleidete sie verschiedene Führungsaufgaben in der Berliner Volksbank, zuletzt als stellvertretendes Vorstandsmitglied.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tanja-mueller-ziegler/
Sabine Schoon-Rennécomdirect
© Hendrik Lüders
Sabine Schoon-Renné ist seit Januar 2023 als Executive im Segment Privat- und Unternehmerkunden der Commerzbank AG für comdirect verantwortlich. Ihre Karriere bei der Commerzbank begann im Jahr 2000. Dort übernahm sie verschiedene Positionen im Privatkunden- sowie im Firmenkundensegment. 2016 wechselte sie zur comdirect bank AG und leitete dort den Bereich Corporate Strategy & Consulting. Im Zuge der Verschmelzung der comdirect bank AG mit der Commerzbank AG verantwortete sie das Integrationsprogramm. Zuletzt war Sabine Schoon-Renné für den Bereich Strategy im Firmenkundensegment verantwortlich.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sabine-schoon-renn%C3%A9-63768680/?originalSubdomain=de
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sabine-schoon-renn%C3%A9-63768680/?originalSubdomain=de
Christian RhinoDeutsche Bank
Christian Rhino ist seit dem 01.02.2025 Chief Information Officer (CIO) der Privatkundenbank der Deutschen Bank.
Von August 2020 bis Dezember 2024 war er Mitglied des Vorstands der Helaba Landesbank Hessen-Thüringen, zuletzt als Chief Information Officer (CIO) und Chief Operating Officer (COO). Zuvor bekleidete er leitende Positionen bei der Commerzbank, unter anderem als Group Chief Data Officer. Der studierte Wirtschaftsingenieur verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bankensektor.
Prof. Dr. Martin SchmidbergerING Deutschland
Prof. Dr. Martin Schmidberger ist Head of Customer Interactions und Generalbevollmächtigter bei der ING Deutschland und verantwortet in dieser Rolle die systematische Auswertung von Kundenverhalten der über zehn Millionen Privatkundinnen und Privatkunden von Deutschlands größter Direktbank.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/martin-schmidberger-7501ba82/?originalSubdomain=de
Carmen BeernaertKaizen Institute
Carmen Beernaert ist Managing Director des Kaizen Institute, eine international anerkannte Lean-Transformationsexpertin und eine erfahrene Executive Coach mit über 20 Jahren Berufserfahrung. Sie hat weltweit mehr als 100 Transformationen in internationalen Konzernen sowie mittelständischen Unternehmen erfolgreich begleitet und dabei nachhaltige Verbesserungen in operativen und administrativen Prozessen erzielt. Bevor sie zum Kaizen Institute wechselte, war Carmen Partnerin bei Accenture und bekleidete mehrere Führungspositionen bei GE.
Als engagierte Botschafterin des Kaizen-Prinzips setzt sie sich dafür ein, messbare und dauerhafte Ergebnisse zu erreichen, die Führungskultur gezielt weiterzuentwickeln und eine positive, leistungsfördernde Arbeitsumgebung zu schaffen – mit dem Ziel, den langfristigen Erfolg von Unternehmen zu sichern.
Edgar Georg Salzmann
Edgar Georg Salzmann ist seit 2021 selbständiger Senior Advisor für die Finanzindustrie, Mitglied im Arbeitskreis Unternehmensführung der Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft sowie seit 2024 stellvertretender Vorstandvorsitzender der Akademie Kloster Eberbach.
Zuvor war Salzmann viele Jahre für die Deutsche Bank im Einsatz – zuletzt als Managing Director und Chief Operations Officer (PBI).
Sein Schwerpunktthemen sind Transformation und Restrukturierung. Darüber hinaus ist er Global Business Partner des Kaizen Institute.
Tobias KaschBDO Cyber Security
Tobias Kasch ist seit Januar 2024 Manager Cyber Incident Response &Crisis Center bei der der BDO Cyber Security GmbH.
Zuvor war er von 2019 bis Ende 2023 Manager Digital Forensics and Incident Response bei der Deutschen Telekom, wo er zuvor von 2016 bis 2018 bereits als Penetration Tester und Forensic Analyst gearbeitet hat.
Dirk KochByteLaw
Dirk Koch ist als Partner in der Rechtsanwaltskanzlei ByteLaw Rechtsanwälte in Frankfurt tätig, zusätzlich verfügt er über eine Qualifikation als Certified Ethical Hacker (CEHv11).
Tilo HackeDKB Deutsche Kreditbank
Tilo Hacke ist seit 2013 Mitglied des Vorstandes der Deutsche Kreditbank AG (DKB).
Davor war er bereits von 1997 an in Führungspositionen bei der DKB. Unter anderem hatte er die Leitung einer DKB-Niederlassung und des Bereichs Firmenkunden.
Simone SengHorváth
Simone Seng ist seit September 2024 Head of Operations Banking & Financial Institutions bei Horváth. In den letzten zehn Jahren war sie in verschiedenen Rollen für namhafte Beratungen tätig und verantwortete maßgeblich die Themen Operational & Process Excellence.
@Linkedin: (1) Simone Seng | LinkedIn
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/simone-seng-a43a01159/
Stephan A. PaxmannLandesbank Baden-Württemberg (LBBW)
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephan-a-paxmann/?originalSubdomain=de
Dr. Detlef FechtnerBörsen-Zeitung
Dr. Detlef Fechtner ist Chefreporter der Börsen-Zeitung. Er begann seine journalistische Laufbahn beim Nachrichtendienst vwd (heute Dow Jones Germany). Anschließend war er als Redakteur bei der Frankfurter Rundschau und der WAZ-Mediengruppe tätig, bevor er als Brüssel-Korrespondent zur Börsen-Zeitung wechselte. Von 2021 bis 2024 war er Chefredakteur der Börsen-Zeitung.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/detlef-fechtner-9573a41bb/
Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) mit Hauptsitz in Berlin ist Teil der BayernLB-Gruppe und betreut Geschäfts- und Privatkund*innen. Mit einer Bilanzsumme von 124,0 Mrd. Euro (Stichtag: 30.06.2024) zählt sie zu den Top-20-Banken Deutschlands. Über 5,7 Millionen Menschen sind Kund*innen der DKB. Sie wickeln ihre Bankgeschäfte bequem und sicher online ab. Die DKB-Branchenexpert*innen betreuen die Geschäftskund*innen persönlich an 26 DKB-Standorten deutschlandweit. Als Partnerin von Unternehmen und Kommunen hat sich die Bank frühzeitig auf zukunftsträchtige Branchen in Deutschland spezialisiert: Wohnen, Gesundheit, Pflege, Bildung, Landwirtschaft, Infrastruktur und erneuerbare Energien. Die DKB legt großen Wert auf nachhaltiges Handeln: Als #geldverbesserer setzt sie deshalb auf ein nachhaltiges Kreditgeschäft.
Horváth ist eine weltweit tätige, unabhängige Managementberatung mit mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an Standorten in Europa, den USA und weiteren globalen Märkten. Wir stehen für ein ausgeprägtes Branchenverständnis sowie höchste fachliche Expertise in sämtlichen Unternehmensfunktionen – mit Fokus auf Performance Management und Transformation. Unsere Spezialisten unterstützen Unternehmen und Führungskräfte mit umfassender Kompetenz in Geschäftsmodellen, Organisationsstrukturen, Prozessen und Systemen dabei, ihre Organisationen erfolgreich auf die Zukunft auszurichten. Mit Leidenschaft und Umsetzungsstärke verhelfen wir Veränderungen zum Erfolg, für das Gesamtunternehmen, für einzelne Unternehmensbereiche oder für Funktionen wie Vertrieb, Operations, Einkauf, Controlling & Finanzen, HR und IT. Horváth blickt auf über 30 Jahre Erfahrung in der Beratung der Finanzbranche zurück. Zum Kundenkreis zählen Banken, Sparkassen, Versicherungen, Leasinggesellschaften, Finanzvertriebe, Kapitalanlagegesellschaften, Vermögensverwalter, Transaktionsbanken, Börsen, Service- und IT-Dienstleister für den Finanzsektor und weitere Finanzinstitutionen unterschiedlicher Größen und Geschäftsmodelle. Horváth steht für Projektergebnisse, die nachhaltigen Nutzen und Wert schaffen. Deshalb begleiten unsere Beraterinnen und Berater ihre Kunden von der betriebswirtschaftlichen Konzeption über die Verankerung in Prozessen und Systemen bis zum Change Management und Training von Führungskräften und Mitarbeitern.
Das Kaizen Institute ist eine weltweit tätige Unternehmensberatung, die Organisationen dabei unterstützt, nachhaltige Leistungsverbesserungen durch die Anwendung der KAIZEN™-Methodik zu erzielen – eine Philosophie, die auf kontinuierlicher Verbesserung, operativer Exzellenz und Respekt gegenüber Menschen basiert.
Gegründet im Jahr 1985 von Masaaki Imai, dem Begründer des KAIZEN™-Konzepts, arbeitet das Kaizen Institute seit vier Jahrzehnten mit Unternehmen aus allen Branchen und Sektoren zusammen. Unsere Mission ist es, Organisationen dabei zu unterstützen, eine Kultur der Exzellenz aufzubauen – durch die Befähigung von Teams, die Optimierung von Prozessen und die Förderung von Innovation.
Mit Niederlassungen in über 60 Ländern verbinden wir lokales Know-how mit globaler Erfahrung, um maßgeschneiderte Lösungen in Bereichen wie Lean, Agile, Qualitätsmanagement und Strategieumsetzung zu bieten. Von der Analyse über Trainings bis hin zu ganzheitlichen Transformationsprogrammen helfen wir unseren Kunden, langfristigen Mehrwert zu schaffen und wettbewerbsfähig zu bleiben.
KAIZEN™ bedeutet Veränderung zum Besseren – und wir helfen Ihnen, diesen Wandel zu gestalten.
Die Sparkassen-Finanzgruppe Hessen-Thüringen besteht aus 48 Sparkassen, der Landesbank Hessen-Thüringen (Helaba) mit der Landesbausparkasse (LBS) und der Sparkassen-Versicherung. Die Finanzdienstleistungsgruppe versteht sich als Verbund wirtschaftlich und rechtlich selbständiger Partnerunternehmen, die eng zusammenarbeiten und füreinander einstehen. Als regional verankerte Finanzgruppe sind Kundennähe, kurze Entscheidungswege und genaue Kenntnis der Verhältnisse vor Ort unsere besonderen Stärken. Die Sparkassen sind nicht zuletzt deshalb Marktführer in ihren strategischen Geschäftsfeldern: dem Privatkundengeschäft, dem Geschäft mit mittelständischen Firmenkunden und dem Kommunalgeschäft. Als zentraler Ansprechpartner für alle Kunden bieten die Sparkassen ein flächendeckendes und qualitativ hochwertiges Finanzdienstleistungsangebot. Die Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe Hessen-Thüringen beschäftigen knapp 23.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Der Finanzdienstleistungsverbund repräsentiert insgesamt eine Bilanzsumme von 331 Mrd. Euro. Allein die Sparkassen in Hessen und Thüringen unterhalten ein Filialnetz von gut 1.200 Geschäftsstellen.
Die Deutsche Bank bietet vielfältige Finanzdienstleistungen an – vom Zahlungsverkehr und dem Kreditgeschäft über die Anlageberatung und Vermögensverwaltung bis hin zu einem fokussierten Kapitalmarktgeschäft. Sie bedient Privatkunden, mittelständische Unternehmen, Konzerne, die Öffentliche Hand und institutionelle Anleger.
Die Deutsche Bank führt ihr Geschäft in vier Bereichen, die sich an den Kundengruppen und ihren Bedürfnissen ausrichten:
⎯ Die Unternehmensbank ist die zentrale Einheit für die Firmenkunden der Bank.
⎯ Die Investmentbank bündelt die traditionellen Stärken der Deutschen Bank im Finanzierungs-, Beratungs-, Anleihen- und Währungsgeschäft.
⎯ Die Privatkundenbank betreut als Marktführer in Deutschland, als fokussierte Bank in Europa und als globaler Vermögensverwalter Privatkunden in allen Segmenten sowie kleinere Geschäftskunden.
⎯ Der Vermögensverwalter DWS, an dem die Deutsche Bank weiterhin maßgeblich beteiligt ist, verfolgt das Ziel, einer der zehn größten Vermögensverwalter der Welt zu werden.
Die Deutsche Bank ist …
⎯ die führende Bank in Deutschland mit starken europäischen Wurzeln und einem globalen Netzwerk,
⎯ ausgerichtet auf die Stärken der heimischen Wirtschaft bei Handel und Investitionen,
⎯ fokussiert auf die Bedürfnisse ihrer Kunden, seien es Unternehmen, Institutionen oder Privatpersonen,
⎯ der Risikomanager und vertrauensvolle Berater ihrer Kunden.
Beim 22. Retail-Bankentag der Börsen-Zeitung treffen sich führende Köpfe des Bankensektors, um die Transformation und Digitalisierung im Privatkundengeschäft zu diskutieren. Ein Muss für Entscheider, die vor den Herausforderungen des Marktwettbewerbs und den Kundenerwartungen stehen. Vernetzen Sie sich mit Partnern und Dienstleistern und gestalten Sie die Zukunft der Finanzbranche mit.
Der Immobilientag 2025 richtet den Fokus auf die aktuellen Themen der Immobilienfinanzierung.
Kommt die Trendwende bald? Ökonomen und Experten blicken verhalten optimistisch auf das Jahr 2025. Die Dynamik am Markt bleibt weiterhin hoch.
Ob weltwirtschaftliche Herausforderungen, Geldpolitik und Preisentwicklung, energieeffizientes Bauen, gesetzliche Vorschriften – der Real Estate Bereich ist an vielen Stellen gefordert. Beim 21. Immobilientag der Börsen-Zeitung schauen wir genauer auf alle Trends und Entwicklungen.
Bereiten Sie sich mit unserem Lehrgang intensiv auf die Börsenhändlerprüfung vor. Erwerben Sie umfassende Kenntnisse über das Wertpapier- und Börsengeschäft im regulatorischen Kontext. Ideal für Fachkräfte, die ihre Expertise an der Schnittstelle von Marktmechanismen und regulatorischen Anforderungen vertiefen möchten.
Der Vienna Financial Data Summit 2025 bringt führende Experten aus Finanzbranche, Wissenschaft und Regulierung zusammen, um aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Bereich Finanzdaten zu diskutieren. Hochkarätige Roundtables und Podiumsdiskussionen schaffen eine einzigartige Plattform für den Austausch zwischen Entscheidungsträgern, Praktikern und Vordenkern der Branche.
